Forum o Konsolach

W razie ROD




Numer na helpline : 0-0800-441-17-96
Dzwoniąc ze stacjonarnego z telekomunikacji rozmowa jest bezpłatna - z komórki można nieco wydac...

Po połączeniu będziesz musiał wybrać w telefonie cyfrę 1 (polsko-języczny helpline) i do rozmowy przygotuj sobie :

- Swoje dane (;p)
- e mail, najlepiej na gmailu - najszybciej dochodza wiadomości z serwisu.
- Serial konsoli (jest na naklejce, pod datą produkcji)
- Datę zakupu (możesz skłamać, jednak nie radzę Póki co nie wymagają dowodu zakupu, ale niedługo mogą już zacząć - więc można mieć kaszankę...
- Konsolę przy boku (poproszą cię o sprawdzenie paru pierdół, jak lampka na zasilaczu) jednak nie jest to konieczne - odpowiedz jakby co, że na zasilaczu jest zielona lampka (bo jest) i że konsola z dyskiem dalej mruga czerwienią - po prostu chcą postawić szybką diagnozę, czy serwis jest konieczny, czy nie

Po zarejestrowaniu konsoli zapytają się Ciebie, czy chcesz sam wydrukowac naklejkę adresową na paczkę, czy chcesz, aby miał ją kurier. POD ŻADNYM POZOREM NIE ZGADZAJ SIE ABY KURIER JĄ MIAŁ!!! Stracisz tylko tydzień, bo i tak wykręcą się standartowo - błędem systemu... Od razu bierz naklejkę na swój e-mail i grzecznie podziękuj

Oczywiście zostaniesz poinformowany, że naprawa może potrwać przewuj długo no i że konsolę masz spakować SAMĄ, BEZ KABLI, DYSKU ITP, w neutralny karton (nie ten oryginalny, bo go stracisz, a to takie ładne pudełko   ), czyli zwykłe pudło, bez nazw firmy jakiejś (zeby nie kusiło) - równie dobrze możesz zawinąć je w szary papier pocztowy

Potem czekasz - na maila przychodzi ci etykieta adresowa, w formie strony WWW. Całą stronę drukujesz bez żadnych przeróbek (powinna być 1 strona A4). Przecinasz na pół i część z etykieta naklejasz na górę paczki z konsolą.
Na drugiej połówce kartki jest instrukcja (nie przejmuj się woreczkiem adresowym ) oraz miejsce gdzie powinien podpisac się kurier(dowód nadanie), dzwoń na numer podany w etykiecie. Zapewne podadzą ci numer do najbliżej Tobie siedziby (mnie skierowali na Ostrołekę - 0-801-900-877). Wybierasz w automacie bodajże 2 (nadawanie paczki), umawiasz kuriera na dogodny tobie termin no i czekasz

Kurier zabiera paczkę do Czech. Po tygodniu warto zadzwonić na helpline i spytać o numer paczki zwrotnej - wtedy będziesz mógł ją monitorowac, jak do ciebie wraca Link do monitorowania (bezpośredni ;p)

KLIK KLIK

Tak samo możesz monitorować konsolę, która dopiero zmierza do serwisu.

P.S. Starannie zapakuj paczkę
No i cierpliwości życze hehe 
To chyba wszystko